Q. 새 상품인데 소파에서 이상한 냄새가 나요
새 상품은 수령 후 일시적으로 새 제품 특유의 향이 나타날 수 있습니다.
고객님들께서 쾌적하게 제품을 사용할 수 있도록 출고 전 탈취 공정을 여러 차례 진행하지만
상품을 수령하는 계절(온도), 공간, 환경에 따라 향이 남을 수 있고 향의 세기 또한 개인마다 느끼는 정도의 차이가 있을 수 있습니다.
새 의류, 새 신발 등을 구매 후 수령했을 때 향이 느껴지는 것과 동일하고 일주일 정도 지나면 점차 사라지게 됩니다.
인체에 무해한 향으로 관련 인증서 모두 보유하고 있으며 안심하고 사용해주셔도 됩니다.
잔여 향이 심하게 느껴져 사용이 어려우시다면 아래 방법을 따라 진행해주세요.
1) 커버 분리 후 이너는 일주일 정도 환기가 잘되는 곳에 배치해주세요.
2) 이너 전체적으로 섬유탈취제를 뿌린 뒤, 이너 안에 충전재가 섞일 수 있도록 이불을 털듯이 두드리며 말려주세요.
3) 분리한 커버는 세탁망에 넣어 세탁기 "약" 모드로 찬물에 단독 세탁 후 자연 건조해주세요.
* 대부분의 잔여 향은 일주일 이내 사라지며 부피가 큰 제품이나 장마철 혹은 날씨가 추울 때는 좀더 시간이 소요될 수 있습니다.